Verzendbeleid
1. Versandgebiet
kochwunderr bietet den Versand gemäß den im Onlineshop und im Bestellprozess angegebenen Liefergebieten an. Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob eine Lieferung an Ihre gewünschte Adresse möglich ist.
2. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen an, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden, soweit im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage nach erfolgreicher Bestell- und Zahlungsbestätigung.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen findet die reguläre Bearbeitung möglicherweise nicht statt.
4. Lieferzeit
Die voraussichtliche Versand- und Transportzeit beträgt 3–5 Werktage nach der Bearbeitung der Bestellung.
Die gesamte voraussichtliche Zeit von der Bearbeitung bis zur Zustellung beträgt damit in der Regel etwa 4–7 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund hoher Bestellaufkommen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, ungünstiger Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände zu Verzögerungen kommen kann.
5. Bestellbestätigung und Versandinformationen
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse, sofern die entsprechenden Kontaktdaten korrekt eingegeben wurden.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Informationen nach dem Versand zur Verfügung.
6. Korrekte Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter kontakt@kochwunderr.de.
Nach dem Versand können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
7. Verzögerte oder fehlende Lieferung
Wenn Ihre Bestellung deutlich später als erwartet eintrifft oder nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Sachverhalt prüfen und Sie bei der Klärung unterstützen.
Gesetzliche Rechte bei ausbleibender oder verspäteter Lieferung bleiben unberührt.
8. Beschädigte Lieferung
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@kochwunderr.de und schildern Sie das Problem. Fotos der Verpackung und des Artikels können bei der Bearbeitung hilfreich sein.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:
kochwunderr
E-Mail: kontakt@kochwunderr.de
Telefon: 564 6545 6765
Anschrift: 23 s, 23617 Stockelsdorf, Deutschland