Terugbetalingsbeleid
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei kochwunderr legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie uns bezüglich einer Rückgabe oder Erstattung kontaktieren.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
E-Mail: kontakt@kochwunderr.de
Telefon: 564 6545 6765
Anschrift: 23 s, 23617 Stockelsdorf, Deutschland
Zustand der zurückgesendeten Artikel
Bitte senden Sie Artikel möglichst vollständig und sicher verpackt zurück. Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter kontakt@kochwunderr.de, damit wir Ihnen die erforderlichen Informationen zur Rücksendung mitteilen können.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern wir Sie ordnungsgemäß darüber informiert haben und nichts anderes vereinbart wurde.
Erstattungen
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle gesetzlich erforderlichen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@kochwunderr.de und beschreiben Sie das Problem. Fotos können uns dabei helfen, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben und Erstattungen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: kontakt@kochwunderr.de
Telefon: 564 6545 6765
kochwunderr
23 s, 23617 Stockelsdorf, Deutschland